Vous avez une question ?

-Comment se présente la toile de vos Tentes Lodge?

Nos Tentes Lodge possèdent une toile en poly-coton de 420g/m de marque Tencate, gage de très grande qualité. Nos toiles répondent aux normes européennes les plus strictes.

-Et en ce qui concerne le toit?

Le toit de nos Tentes Lodge est quand à lui en PVC de très haute densité, d’une épaisseur de 660 gr au m². Un système de débords de toit procure, en plus de ses qualités esthétiques, un parfait déport du ruissellement des eaux de pluie.

-Faut-il traiter les éléments en bois de vos Tentes Lodge?
Non nos Tentes Lodge possèdent des structures en bois autoclave de classe 3 et 4 ce qui signifie que le bois a reçu un traitement imputrescible et résiste aux conditions climatiques. Il se patinera juste avec le temps et donnera encore plus de charme à la structure.

-Est ce que vos Tentes Lodge peuvent se mettre en hauteur?

Oui car nos Tentes Lodge sont montées sur pilotis pouvant aller jusqu’à 3 mètres de haut afin de pouvoir s’adapter à tous les reliefs.

-Etes vous en mesure d’adapter la terrasse à une plus grande surface et de réaliser un escalier? Car ma tente sera en hauteur et je souhaite la relier à une autre plateforme.

Oui bien sûr nous pouvons réaliser ce genre de travaux, nous étudions toutes les demandes de nos clients et nous adaptons à leurs besoins.

-Puis-je acheter une Tente Lodge sans le mobilier intérieur?

Oui c’est possible, nous regarderons ensemble votre demande et vous établirons un devis personnalisé.

-Est-ce que vous vous occupez de la plomberie et électricité?

Nous équipons votre Tente Lodge en électricité et plomberie si vous prenez cette option et nous chargeons de faire les branchements. Il vous faudra néanmoins prévoir en amont les passages de câbles et réseaux.

-Quels sont les délais de livraison?

De 4 à 12 semaines en fonction de la période. Nous confirmons toujours la date de livraison lors de la validation de la commande.

-Quelles sont les conditions de paiement?

• 40% à la signature du bon de commande
• 55% au plus tard une semaine avant le départ de la marchandise
• 5% à la signature du procès verbal de réception avant montage

-Pouvez vous m’indiquer les coordonnées d’un organisme de financement?

Oui tout à fait, n’hésitez pas à contacter votre commercial qui vous les transmettra.

-Je suis un particulier, puis-je acheter une Tente Lodge?

Oui bien sûr. L’installation de votre Tente Lodge est soumise au droit commun des constructions. Nous vous conseillons donc de vous rapprocher des services de l’urbanisme de votre département ou de votre région.

-De quelle durée est la garantie sur les hébergements Sunairlodge?

La garantie sur nos produits est de 3 ans.

-La garantie fonctionne-t-elle si j’effectue moi même le montage de ma tente?

La garantie de 3 ans s’applique également. Toutefois, si des dégâts sont constatés et proviennent d’un problème ou d’une erreur de montage, la garantie ne s’appliquera pas. Nous préconisons toujours de choisir l’option montage, cela vous permet de bénéficier d’un produit clé en main prêt à recevoir vos clients.

-Combien de temps dure le montage d’une tente?

La durée de montage d’une Tente Lodge se situe entre 2 et 4 jours.

-Faut-il que je prévois des fondations avant votre intervention?

Non car nous installons nos Tentes Lodge en ancrant des poteaux en bois dans le sol.

-Faut-il que je nivelle le sol avant votre intervention?

Non, nos équipes se chargent de le faire. Le système de montage sur pilotis de nos Tentes Lodge permet de préserver au maximum le sol naturel.

-Doit on démonter les tentes en hiver?

Non. A l’exception des Tentes Bell qui doivent être démontées, nos Tentes Lodge sont conçues pour résister à toutes les conditions météorologiques. Il est donc indispensable de les laisser en place en hiver pour ne pas endommager les structures par des montages et démontages annuels. Toutefois, si votre infrastructure se trouve dans une région soumise à des conditions météorologies extrêmes, nous vous conseillons de protéger votre Tente Lodge grâce à une bâche d’hivernage.